生活中心／許智超報導
木作櫃
▲網友趁雙11早鳥優惠下單，沒想到收到包裹掉進海裡的通知。（示意圖／翻攝自Pixabay）
雙11購物節即將到來，店家也祭出各種優惠，許多台灣民眾都趁著早鳥購買。不過，就有網友分享，她在中國電商平台「淘寶」購物，沒想到卻收到包裹掉到海裡的通知，讓她相當傻眼，以為是詐騙，並好奇問「還有人跟我一樣掉包裹的嗎？」貼文一出，也釣出不少苦主。對此，淘寶平台回應，會進行全額賠償。
原PO在Dcard發文表示，她趁雙11早鳥優惠下單，好不容易集運過來，卻收到訊息告知「包裹掉到海裡了」，因為是第一次遇到，起初還以為是詐騙，但APP也同步發布通知，幸好雙11還沒過，可以再下單一次，同時也好奇「支付手續費是否會理賠，還有人跟我一樣掉包裹的嗎？」
▲淘寶APP通知，包裹在運輸過程中，因海象不佳導致貨物丟損。失戀（圖／翻攝自Dcard）
貼文曝光後，許多苦主也回應，「我的也是，13000多」、「10個包裹全部海底撈+1」、「你不孤單，官方集運，這還是我第一次買淘寶」、「我的也掉了，哭」、「突然發現我不孤單，下單的是朋友生日禮物，整個完蛋」、「我也是同一批的，淘寶這麼久還是第一次遇到」、「看來只能自己去撈了」，還有人提到「不是全掉，好像是掉幾個貨櫃下去 （在私人集運賴群看到的消息）」。
另外，也有不少過來人說，「還好我用的私人集運直接取消航班了，掉到海裡也太慘」、「官方集運很容易出包，就算現在滿99免運，我還是寧可花一點運費走私人」、「某一年的雙十一有遇過，還不是因為海象不佳，是因為被大陸漁船撞，事件還有上過新聞，最後到雙十二再重買」。
淘寶對此則表示，之所以會發生貨櫃落海意外，是受到颱風的外圍環流影響，導致台灣海峽海象不佳，對於受到影響的顧客，只要給予訂單編號，就會協助處理、全額退款並退回運費。
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